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île-de-France
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de 9:00 à 19:00 (Tous les jours sauf Dim.)
Page FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous avez vos propres questions ? contact@stendom.fr (Ou) +33 9 74 04 73 35
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Le service de ménage chez Stendom
Stendom est une plateforme de réservation d’heures de ménage et/ou de repassage. Vous pouvez réserver et payer en ligne sur notre site internet en quelques clics seulement.
Les réservations peuvent être ponctuelles ou récurrentes. -
Combien coûte une heure de ménage via Stendom ?
Ménage ou repassage récurrent 22,90€/h 11,45€/h après crédit d'impôt Ménage ou repassage ponctuel 22,90€/h 11,45€/h après crédit d'impôt -
Quels sont les éléments inclus dans une prestation de ménage ?
- • Nettoyage des surfaces et des vitres
- • Nettoyage des sols
- • Nettoyage des murs et des portes
- • Nettoyage des salles de bains
- • Nettoyage de la cuisine et de l’électro-ménager
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Comment fonctionne le crédit d’impôt de 50 % ?
Le ménage à domicile fait partie des services d’aide à la personne, ce qui vous permet de bénéficier de 50% de crédit d’impôt sur vos heures de ménage à domicile, Stendom vous adresse les attestations fiscales chaque année sur votre espace en ligne.
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Quel est le délai de mise en relation ?
Le délai de mise en relation est de 24 heures minimum avant le début d’intervention.
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Dois-je fournir le matériel de ménage ?
Oui, vous devez fournir les produits de nettoyage, un aspirateur ou un balai, une serpillère, des chiffons et des éponges.
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J’ai enregistré ma carte bancaire, quand vais-je être débité ?
Pour une prestation ponctuelle ou récurrente, vous serez débité 24 heures avant la réalisation de la prestation.
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Comment annuler une réservation ?
Vous pouvez annuler le rendez-vous sur votre espace en ligne. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la prestation, Passé ce délai, 100 % du montant de la prestation sera dû.
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Quelles sont les zones d’intervention ?
Actuellement, les intervenants de Stendom sont disponibles à Paris.