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    île-de-France
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    de 9:00 à 19:00 (Tous les jours sauf Dim.)

Page FAQ

  • Des Questions Utiles
  • Le service de ménage chez Stendom

    Stendom est une plateforme de réservation d’heures de ménage et/ou de repassage. Vous pouvez réserver et payer en ligne sur notre site internet en quelques clics seulement.
    Les réservations peuvent être ponctuelles ou récurrentes.

  • Combien coûte une heure de ménage via Stendom ?
    Ménage ou repassage récurrent 22,90€/h 11,45€/h après crédit d'impôt
    Ménage ou repassage ponctuel 22,90€/h 11,45€/h après crédit d'impôt
  • Quels sont les éléments inclus dans une prestation de ménage ?
        • Nettoyage des surfaces et des vitres
        • Nettoyage des sols
        • Nettoyage des murs et des portes
        • Nettoyage des salles de bains
        • Nettoyage de la cuisine et de l’électro-ménager
  • Comment fonctionne le crédit d’impôt de 50 % ?

    Le ménage à domicile fait partie des services d’aide à la personne, ce qui vous permet de bénéficier de 50% de crédit d’impôt sur vos heures de ménage à domicile, Stendom vous adresse les attestations fiscales chaque année sur votre espace en ligne.

  • Quel est le délai de mise en relation ?

    Le délai de mise en relation est de 24 heures minimum avant le début d’intervention.

  • Dois-je fournir le matériel de ménage ?

    Oui, vous devez fournir les produits de nettoyage, un aspirateur ou un balai, une serpillère, des chiffons et des éponges.

  • J’ai enregistré ma carte bancaire, quand vais-je être débité ?

    Pour une prestation ponctuelle ou récurrente, vous serez débité 24 heures avant la réalisation de la prestation.

  • Comment annuler une réservation ?

    Vous pouvez annuler le rendez-vous sur votre espace en ligne. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la prestation, Passé ce délai, 100 % du montant de la prestation sera dû.

  • Quelles sont les zones d’intervention ?

    Actuellement, les intervenants de Stendom sont disponibles à Paris.