état des lieux de sortie – le guide complet pour eviter les embrouilles

état des lieux de sortie – le guide complet pour eviter les embrouilles

Quand arrive la fin d’un bail, que ce soit pour un appart ou une maison, y’a une étape que personne peut zapper : l’état des lieux de sortie. Et là, faut pas rigoler, parce que c’est ce qui va déterminer si tu récupères ta caution en entier... ou pas. Le souci, c’est que plein de gens comprennent pas trop comment ça marche, et se retrouvent avec des mauvaises surprises. Alors pour t’éviter le stress et les mauvaises vibes avec ton proprio ou ton locataire, on te fait un gros débrief complet. Avec nos conseils, les erreurs à éviter, et tout ce qu’il faut checker, t’es tranquille. Et si t’as besoin de faire appel à des pros, jette un oeil à Stendom, ils s’occupent de tout, nickel.

introduction a l’état des lieux de sortie

c’est quoi un état des lieux de sortie ?

Un état des lieux de sortie, c’est un document qu’on remplit quand le locataire rend les clefs. Il décrit dans le détail l’état du logement au moment où la location se termine. Ce papier est super important, parce qu’il va être comparé à l’état des lieux d’entrée. Si le logement est dans le même état (hors usure normale), le locataire récupère sa caution (dépôt de garantie). Mais si y’a des dégâts ou un gros manque d’entretien, le proprio peut retenir une partie (ou tout) de cette somme pour faire les réparations.

Ce document doit être fait en deux exemplaires, un pour chaque partie, et signé par les deux (ou trois s’il y a une agence). Il doit être précis, objectif, et surtout, refléter la réalité du terrain.

pourquoi c’est important pour le locataire et le propriétaire ?

Pour le locataire, l’état des lieux de sortie est crucial pour protéger son fric. S’il a bien entretenu le bien, y’a pas de raison qu’il perde un centime. Mais sans ce document, ou s’il est mal fait, le proprio peut prétendre qu’il y a eu des dégradations… et là, c’est galère.

Pour le propriétaire, c’est aussi une protection. Il peut s’assurer que son bien a été rendu en bon état, et si c’est pas le cas, il a un document officiel qui prouve les problèmes, et qui justifie de retenir une partie de la caution pour les travaux.

Bref, c’est un outil essentiel pour éviter les conflits, que tu sois locataire ou proprio.

les différences entre état des lieux d’entrée et de sortie

deux moments clefs dans la location

Y’a souvent une confusion entre les deux, mais l’état des lieux d’entrée et celui de sortie, c’est pas la même chose, même s’ils sont liés. Le premier se fait au début de la location, quand le locataire arrive. Il sert à noter dans quel état est le logement : propreté, peintures, sols, équipements, meubles s’il y en a, etc. Tout est noté, même les petits défauts.

Le second, l’état des lieux de sortie, se fait à la fin, quand le locataire s’en va. Là, on compare le logement tel qu’il est au moment du départ, avec ce qu’il était à l’entrée. C’est cette comparaison qui va déterminer si le locataire a bien entretenu le logement, ou s’il y a eu des dégradations.

ce que chacun dois contenir

Les deux documents doivent être détaillés, avec des descriptions précises pour chaque pièce, chaque élément (murs, sols, plafonds, électroménager, etc). Si possible, faut aussi inclure des photos datées pour avoir une preuve visuelle.

Un bon état des lieux doit :

• Nommer toutes les pièces

• Détailler l’état de chaque élément

• Mentionner les équipements présents

• Indiquer les relevés de compteurs (eau, gaz, électricité)

• Être daté et signé par les deux parties

Et surtout, faut que les deux documents soient rédigés de manière identique, pour faciliter la comparaison.

comment bien préparer son état des lieux de sortie

ce que le locataire doit faire avant le jour J

Tu veux récupérer ta caution ? Alors faut préparer ton état des lieux comme un pro. Voici les étapes à pas zapper :

1. Nettoyage à fond : sol, murs, vitres, sanitaires, cuisine… tout doit être propre. On parle pas juste d’un petit coup de balai, hein. Un vrai ménage de printemps.

2. Petites réparations : un trou dans le mur ? Une ampoule grillée ? Une poignée cassée ? Répare ce que tu peux, ça évitera que le proprio le facture.

3. Rangement et vide : le logement doit être rendu vide, sauf si c’était loué meublé. Enlève tous tes meubles, tes affaires perso, même les rideaux si c’est toi qui les a posés.

4. Relève les compteurs : gaz, eau, électricité. Note les chiffres, ça évitera les problèmes plus tard.

5. Rassembler les documents : contrat de location, état des lieux d’entrée, factures de travaux si t’en as fait.

Un dernier conseil ? Sois présent le jour de l’état des lieux, et prends aussi tes propres photos. C’est ta meilleure protection.

le rôle du propriétaire ou de l’agence

Côté proprio ou agence, faut aussi être carré :

• Prévoir du temps pour faire le tour complet

• Avoir l’état des lieux d’entrée sous la main

• Être objectif, noter les différences, mais faire la part des choses entre usure normale et dégradation

Si y’a litige, un état des lieux bien fait, clair et signé, sera la meilleure défense possible. Et pour ceux qui veulent éviter les prises de tête, encore une fois, passer par un prestataire externe comme Stendom peut vraiment faire la diff.

le déroulement d’un état des lieux de sortie

qui doit être présent ?

L’état des lieux, ça se fait pas tout seul dans son coin. Il doit être réalisé en présence du locataire et du propriétaire (ou de son représentant, genre une agence). C’est important pour que chacun puisse faire ses remarques, et que tout soit transparent.

Si une des deux parties peut pas être là, elle peut mandater quelqu’un par écrit. Mais faut que ce soit officiel, sinon ça peut poser problème plus tard.

comment se passe la comparaison avec l’état des lieux d’entrée

On fait la tournée du logement, pièce par pièce, et on compare avec l’état des lieux d’entrée :

• Murs, sols, plafonds : taches, fissures, trous...

• Meubles et équipements : état, fonctionnement

• Sanitaires, cuisine : propre, sans moisissures, tout marche ?

• Électricité, luminaires, interrupteurs

• Fenêtres, volets, portes

Tout écart doit être noté. Si c’est lié à une usure normale, le locataire est pas responsable. Mais si c’est une dégradation (genre un mur repeint en noir, ou une plaque de cuisson pétée), là, ça peut coûter.

Et si les deux parties sont pas d’accord ? Soit on le note dans le document, soit on fait appel à un huissier. Mais là, ça coûte un peu plus.

ce qu’on verifie pendant un état des lieux de sortie

pièce par pièce, on regarde quoi ?

Quand on fait un état des lieux de sortie, on passe chaque pièce au crible. C’est pas juste un petit tour rapide : on regarde tout, et on note tout. Pourquoi ? Parce que le moindre détail peut influencer si le dépôt de garantie est rendu ou pas. Alors faut pas bâcler l’affaire. Voici un tour d’horizon de ce qu’on regarde, pièce par pièce :

• Entrée et couloirs : état des murs (traces, trous), sol (rayures, taches), éclairage, interrupteurs.

• Salon / séjour : murs, sols, plafond, mais aussi fenêtres, volets, prises électriques, radiateurs. Si y’a des meubles, on les inspecte aussi.

• Cuisine : là c’est la zone sensible. On vérifie l’état de l’électroménager (four, plaque, hotte, frigo…), la robinetterie, l’évier, les placards, le carrelage, la propreté. Le gras collé, c’est souvent un point noir.

• Chambres : même chose que le séjour, en ajoutant les placards intégrés s’il y en a.

• Salle de bain / WC : joints, traces de moisissures, état de la douche ou baignoire, lavabo, miroir, carrelage. Les fuites et les odeurs suspectes, c’est rédhibitoire.

• Balcon / terrasse / jardin : on oublie souvent mais si ces espaces font partie du logement, ils doivent être rendus propres et entretenus.

Et attention, tout est noté, même si c’est un petit détail. Un store un peu tordu, une prise déboîtée, une rayure sur le parquet… c’est mentionné. Le but c’est d’être objectif et précis, pour pas que l’une des parties se sente flouée.

C’est aussi pour ça qu’il est super utile de prendre des photos, surtout si vous voyez pas les choses de la même façon. C’est pas pour se méfier, c’est juste pour que tout soit clair. Et si vous avez un doute ou que vous voulez éviter les embrouilles, le mieux, c’est encore de passer par un pro comme Stendom. Eux, ils gèrent ça de façon carrée, sans favoritisme.

propreté, dégradations, équipements... tout y passe

Beaucoup de conflits viennent pas de grosses dégradations, mais de petits manquements cumulés. Et souvent, la frontière entre "usure normale" et "dégradation" est floue. Alors pour pas avoir de mauvaises surprises, faut savoir ce qui est attendu :

1. Propreté générale : le logement doit être nickel. C’est pas juste passé l’aspirateur vite fait. On parle de sols lavés, vitres propres, sanitaires désinfectés, cuisine dégraissée. Si c’est sale, même si rien n’est cassé, le proprio peut faire appel à une société de ménage et déduire la facture de la caution.

2. Dégradations : un mur troué, un meuble abîmé, une porte cassée, ça compte pas comme de l’usure normale. Pareil pour les objets manquants ou déplacés. Si à l’entrée, y’avait deux tabourets et qu’il en reste qu’un, ça se note.

3. Fonctionnement des équipements : plaque de cuisson qui marche plus ? Volet électrique bloqué ? Luminaires HS ? Tout ça est à vérifier. Si c’était fonctionnel à l’entrée, ça doit l’être à la sortie.

Ce qu’il faut comprendre, c’est que l’objectif c’est pas de piéger le locataire, mais de s’assurer que le logement est rendu dans un état conforme à ce qu’il était. Et si le locataire a fait des efforts d’entretien, ça se voit.

Et encore une fois, pour ceux qui veulent un état des lieux pro, impartial et carré, y’a Stendom qui propose des services clés en main. Ça évite les conflits et ça rassure tout le monde.

les erreurs fréquentes à éviter

erreurs côté locataire

Quand vient le moment de rendre les clefs, certains locataires se plantent sur des détails qui leur coûtent cher. Alors pour t’éviter ça, voici une petite liste des erreurs les plus fréquentes à éviter :

• Ne pas nettoyer suffisamment : c’est l’erreur n°1. Un appart pas propre, c’est direct un ménage professionnel facturé sur la caution.

• Penser que l’usure normale couvre tout : faux ! Un mur taché, un carrelage fissuré, c’est pas "normal". Ça peut être considéré comme une dégradation.

• Oublier de faire de petites réparations : reboucher les trous, changer une ampoule, refixer une poignée... c’est rien, mais si tu le fais pas, le proprio le fera et te le facturera.

• Partir sans état des lieux : y’en a qui se disent "tant pis, je laisse les clefs, ils feront le reste". ERREUR FATALE. Sans état des lieux signé, tu perds toutes tes preuves.

• Rendre un logement encombré ou avec des affaires personnelles : si tu laisses des trucs, le proprio devra les enlever à tes frais.

Bref, prends le temps de faire les choses bien. Parce qu’une heure de ménage ou de bricolage peut te sauver des centaines d’euros.

erreurs côté propriétaire

Les proprios aussi font des erreurs qui peuvent leur coûter du temps, de l’énergie, voire un procès. Voilà les principales bourdes à éviter :

• Faire un état des lieux à la va-vite : sans détail, sans photos, ou pire, sans le locataire. C’est un coup à se retrouver sans preuve si y’a litige.

• Confondre dégradation et vétusté : un parquet un peu usé après 10 ans, c’est normal. Vouloir le faire payer au locataire, c’est abusé… et contestable.

• Ne pas restituer la caution dans les temps : la loi dit 1 mois si tout va bien, 2 mois s’il y a des retenues. Au-delà, le locataire peut réclamer des pénalités.

• Être trop rigide ou agressif : la communication est essentielle. Mieux vaut dialoguer que partir direct en conflit.

Pour éviter toutes ces galères, le mieux c’est encore de déléguer à un tiers de confiance. Une société spécialisée comme Stendom, par exemple, fera un état des lieux ultra précis et objectif, sans stress pour personne.